先知道一件事：先确认要办的事是否必须本人到场 —— 特殊药品、首诊、需查体的一般代不了。
这一项包含代问诊代复诊开药代取报告 · 打印资料代办出入院代送检病理
出发前，带这些就行照这栏收一遍就够
- 凭证就诊卡 · 取药单 · 缴费凭证
- 就诊信息医院、科室、就诊日期
- 问题清单想问的问题写下来
- 收货方式门店自取 / 送上门 / 快递
我们做这些
- 先判断能不能代：要本人办的直接说，并给替代方案
- 到院取号、排队、办手续，核对姓名与项目
- 代问诊按清单逐条问，记医生原话
- 报告或药品先拍照发您确认，再决定怎么送
您会拿到
- 《代办服务记录》：办件时间、窗口、材料、经办人
- 材料原件（报告 / 药品 / 病历复印件）
- 代问诊另附《问诊记录》：逐条问题 + 医生原话
边界：需要本人签字或本人核验的项目（麻醉与精神类药品、部分特殊药品、需本人确认的病历复印、首诊与需查体的问诊），我们无法代办，会当场告知并改约。
结束之后您拿到什么
这不是口头承诺，是一张能留存的记录
交付物样例只展示结构，不含任何客户信息。服务记录逐项留存，可交给家人。
常见问题
关于代办，问得最多的几件事
01代取报告需要什么？
医院、科室、取件方式（自取/邮寄）与就诊信息；能线上取的就线上取，省一趟。
02代问诊是怎么问？
把您想问的问题列出来，我们当面问、把医生的原话逐条记回来 —— 不做医学判断、不建议用药。
03代取药需要处方吗？
按医院与药房要求提供处方与就诊凭证；能代取的范围以医院规定为准。
行业标准与政策依据：国家标准《社会化陪同就医服务 基本要求》 （GB/T 47801—2026，2026 年 11 月 1 日起实施）·国标要点：能做什么、不能做什么 · 回到全部服务与计价口径