直接打电话更快
工作时间 08:00–20:00（其他时段可留言，次日回复）。当天就诊、已在医院、夜间急诊这类情况， 请直接打电话，不要等表单回复。
- 客服轮班，承诺 5 分钟内响应在线咨询
- 三处服务点均可当面沟通（见门店页）
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先想清楚这几个问题，沟通快一半
- 去哪家医院、哪个院区，看哪个科
- 哪天去，大概几点能到
- 是本人去还是家属代问（决定选陪诊还是代问诊）
- 老人能不能自己走、听不听得清、会不会说普通话
- 有没有必须当天办完的事（抽血要空腹、取药不能断）
这些问题答不上来也没关系，客服会带着您一条条过。
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