在广州选陪诊，先分清这五件事

这是「陪诊国标逐条对照」系列的最后一篇。
前几篇讲标准（12 项能做、8 项不做）、讲主体（机构还是个人）；
这一篇讲落地：在广州这个具体城市，怎么选、怎么问、怎么不踩坑。

广州的特殊之处

广州的陪诊需求有自己的形状，这决定了"怎么选"和别的城市不完全一样：

特点	对选陪诊的影响
大医院分院区多	同一家医院常有多个院区，跑错院区是最常见的坑
挂号渠道分散	每家医院自己的公众号/APP，老人多半不会用
老城区交通复杂	越秀、荔湾一带停车难，地铁出口走错方向能多走 20 分钟
粤语沟通需求真实	有些老人只会听粤语，医生讲普通话时容易漏掉关键信息
检查与治疗周期长	肿瘤、慢病、孕产往往要跑很多趟，不是一次性需求

所以广州选陪诊，不是选"谁态度好" ✗，而是选「谁把本地流程真的跑明白了」✓。

五个问题，逐个问

① 你们覆盖哪些院区？

为什么要问：广州同一家医院常有多个院区（比如省医有不同院区、中医院有大学城与市区院区），
"能陪某家医院"和"能陪你家人要去的那栋楼"是两件事 ✗。

怎么问：「我妈要去的是某某医院某某院区，你们去过吗？从哪个门进？科室在几楼？」

应该听到的回答：能说出具体院区 + 具体楼栋/楼层 + 从哪个入口进 ✓。
如果对面支支吾吾只说"去过那家医院" —— 那大概率没跑明白 ✗。

② 能不能签合同、开发票？

为什么要问：陪诊涉及上门、陪同、代取药，一旦出事（摔倒、取错药、隐私泄露），
有没有合同决定你能不能主张权利 ✗。

怎么问：「能签服务合同吗？能开票吗？」

应该听到的回答：能签、能开票（普票即可）✓。只能微信转账给个人 ✗ = 风险信号。

③ 服务记录是什么格式？

为什么要问：广州的大医院复诊频繁，记录就是下一次的资料 ✓；
而出了问题，记录也是唯一的凭据 ✓。

怎么问：「服务结束我能拿到什么？有固定格式的记录吗？」

应该听到的回答：有固定格式（到离时间、医嘱记录、取药清单、异常情况），服务结束给你一份 ✓。
「微信里给你发几句话」 ✗ —— 不算记录。

④ 你们的边界写在哪？

为什么要问：国标列出了8 项不应开展的服务（判读结果、医疗建议、代签同意书、调整用药、参与急救判断……）。
敢不敢把"不做什么"写在明面上，是判断专业底线最快的方法 ✓。

怎么问：「你们不做哪些事？能说三条吗？」

应该听到的回答：能主动、具体说出边界 ✓。含糊其辞或反过来强调"我们什么都能帮" ✗ = 危险信号。

⑤ 不满意怎么办？换人怎么交接？

为什么要问：陪诊是人对人的服务，不匹配完全可能发生。关键不是"保证满意"✗，而是有没有换人机制 ✓。

怎么问：「如果我不满意，找谁？换人的话，之前记录怎么交接？」

应该听到的回答：有第三方（客服/主管）可找 ✓，换人时记录完整交接 ✓。

三个广州本地的常见坑

坑一：把"能挂号"当成"能陪诊"

能帮你抢号 ≠ 能陪你走完整个就诊流程 ✗。
陪诊的核心是"到院之后的每一段"：报到、排队、陪同面诊、记账、取药、送检、解释流程。

坑二：忽略了"分院区"

「我在某某医院有熟人」这句话在广州特别常见 ✗ ——
但大医院的分院区之间相隔十几公里，挂号挂错院区的案例非常多。
选定服务前，一定要把"哪个院区、哪栋楼"确认到文字里 ✓。

坑三：只谈态度，不谈交付物

「我们服务特别好、特别有耐心」—— 这是形容词 ✗，不是交付物 ✗。
要问的是：结束后我能拿到什么？（服务记录？取药清单？医嘱记录？）
有交付物的服务，才是可核对的 ✓。

我们的做法（广州）

只做广州 ✓ 覆盖 越秀、荔湾、海珠、天河、白云 五区
熟悉的主要院区 ✓：中山大学肿瘤防治中心、广东省中医院、广东省人民医院、

南方医科大学珠江医院等（具体到院区与楼层，下单前与你确认 ✓）

计价 ✓：日间陪诊 100 元/小时起、按次 200 元起（2 小时起，另有 4/8 小时档）、

夜间 120 元/小时；代办 168–268 元/次；以出发前确认的报价为准

交付物 ✓：固定格式的服务记录（到离时间、医嘱记录、取药/送检清单），可交给家人
边界 ✓：国标列明的 8 项不应开展服务一律不做；不承诺"医院内部关系"、不承诺"包约专家号"
住院陪护 / 转院 / 居家照护 ✓ 由签约合作机构交付，我们负责筛选、匹配与回访 —— 出了问题找我们

想按家人的具体情况对一遍（去哪个院区、走哪条流程、大概多少钱），
说清情况，我们先把判断讲明白。